Evaluation

L’évaluation sur Zilok est primordiale. Elle permet de renforcer les liens entres membres et de mieux connaître son interlocuteur ainsi que la qualité de l’objet loué. Sur Zilok, l'évaluation est à 360 degrés : le propriétaire, le locataire et l’objet loué sont évalués.

Caractéristiques de l’évaluation

Une évaluation est un vote de 1 à 5 caractérisé par un nombre d'étoiles. Plus le nombre d'étoiles est important plus la note est haute. 5 étoiles représentent l'évaluation maximale.

Les propriétaires, les objets et les locataires sont évalués à la fin de chaque location. Lorsqu'aucune étoile n'apparaît, cela signifie que la personne n'a pas encore effectué de transaction ou que l'objet en question n'a pas encore été loué.

Chaque évaluation est agrémentée d'un commentaire, le détail d'une évaluation est disponible en cliquant sur le nombre d'évaluations accessible par la fiche produit ou la fiche membre.

Profil d'Evaluation

Le profil d'évaluation est disponible pour chaque utilisateur sur sa fiche membre. Ce profil est composé d'une évaluation en tant que propriétaire et d'une évaluation en tant que locataire. Ces évaluations correspondent à la moyenne des évaluations obtenues en tant que locataire et propriétaire pour chaque transaction.

La partie propriétaire correspond aux évaluations reçues lorsque l'utilisateur a mis en location un objet et la partie locataire lorsqu'il a loué un objet. Le nombre d'évaluations est affiché à droite de chaque note. Plus ce nombre est important, plus l'évaluation est fiable.

Comment évaluer ?

Pensez à être le plus précis possible dans la cotation de l’objet, propriétaire ou locataire ainsi que dans le commentaire . Ci-dessous, les éléments à prendre en compte lors de l’évaluation.

Vous évaluez un Propriétaire
  • Réactivité lors de la prise de contact
  • Disponibilité pour l'échange de l'objet
  • Ponctualité lors du rendez-vous
  • Amabilité et cordialité avant pendant et après la remise de l’objet
  • Qualité des explications fournies sur l'objet
  • Mode de paiement et transaction
Vous évaluez un Locataire
  • Disponibilité pour l'échange de l'objet
  • Ponctualité lors du rendez-vous
  • Amabilité et cordialité avant pendant et après la remise de l'objet
  • Mode de paiement et transaction
  • Etat de l’objet au retour
Vous évaluez l'Objet Loué
  • Conformité de l'objet à la description faite sur le site
  • Qualité et fonctionnement de l'objet
  • Etat de l'objet
  • Usure et défauts éventuels de l'objet
  • L'adéquation de l'objet à vos besoins

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